A resposta da empresa ao estudo da Comissão de Competitividade sobre a competitividade do mercado grego de dados de rede móvel
ΣNa sequência da publicação de um estudo sobre a competitividade do mercado grego de dados para redes móveis, elaborado pela empresa de consultoria finlandesa Rewheel em nome da Comissão da Concorrência, a WIND deseja salientar o seguinte:
Na WIND, preferimos sempre "algumas palavras, muito trabalho". Deixamos nossos clientes falarem sobre a qualidade de nossos serviços, nossos investimentos, nossos preços. Respondemos aos ataques que nossa indústria recebe de tempos em tempos, colocando nossa equipe científica, conhecimento e dados reais de nossa empresa à disposição do Estado e das Autoridades Independentes.
Desta vez, no entanto, alguns limites foram ultrapassados significativamente.
A questão não é (apenas) setorial. Na WIND, estamos em uma posição muito diferente das subsidiárias das empresas multinacionais que competem na Grécia.
Conhecemos muito bem a batalha que travamos nos últimos 10 anos para enfrentar os gigantes internacionais. De vez em quando, lemos outros "analistas objetivos" discordando que o mercado grego pode suportar apenas dois jogadores. E sempre respondemos com mais trabalho, melhores serviços, maiores investimentos, preços mais baixos.
Agora estamos aceitando alegações infundadas contra nós, em um momento em que milhares de funcionários deram o seu melhor para apoiar milhões de nossos clientes nestes tempos difíceis. Esses funcionários, como nossos clientes, recebem mensagens que levantam questões razoáveis.
Portanto, devemos a todos algumas palavras claras.
Este "estudo" dá a impressão de intenção de apoiar visões pré-existentes.
As conclusões gerais são tiradas com referências a um plano móvel "cuidadosamente" selecionado ou a um país que pode ser mais "apropriado" (de Malta ao Canadá). As visões dogmáticas são expressas com uma referência única a uma única fonte obviamente "selecionada" ou a fontes que são estudos da própria empresa de consultoria (!).
O cartão pré-pago é completamente ignorado, embora constitua mais da metade do mercado grego.
A melhor prática globalmente reconhecida de compartilhamento de infraestrutura (compartilhamento de rede) é completamente rejeitada, ignorando o impacto obviamente positivo em áreas como a qualidade dos serviços, a pegada ambiental e a redução de custos.
Também ficamos surpresos ao saber que a alta tributação na Grécia (a mais alta da Europa) não tem efeito sobre os preços finais pagos pelo consumidor grego. Novamente, com evidências de um único programa Cosmote e um estudo, novamente por coincidência, da mesma empresa de consultoria.
Extensa referência é feita ao famoso 4º jogador. Se as condições são tão boas para os três existentes, quais são os superlucros que deveríamos ter como terceiro player do mercado? Porque é que se desconhece o facto de um 3º jogador ter optado por sair para mitigar as suas perdas de capital? Onde exatamente está a fila de investidores para entrar neste mercado promissor? Por que não há menção à participação incomumente grande do provedor dominante?
O estudo também condena a tendência mundial de convergência de celulares e fixos com óbvios benefícios para o consumidor. Talvez porque nossos preços de produtos combinados e seu alto impacto no mercado não estejam de acordo com as conclusões do estudo.
Finalmente, é impressionante que o tamanho real do mercado, pelo menos a WIND, seja completamente ignorado. Muito simplesmente, quanto nossos clientes realmente pagam por mês e quais serviços eles recebem pelo valor que pagam. Que preços estamos oferecendo atualmente aos nossos clientes.
Ao mesmo tempo, o estudo é extenso - mas sem fundamento, referência a preços fixos móveis de 60 €, 70 €, até 150 € / mês e questionamo-nos em que universo paralelo existem esses preços. A improcedência do exposto é plenamente comprovada pela simples e única leitura de dados reais que nunca foram buscados….
80% dos clientes com contrato WIND têm um valor fixo inferior a € 30 / mês com todos os impostos e taxas móveis (e inferior a € 22 sem impostos e taxas), tendo uma utilização média real da Internet móvel de 1,5 GB por mês.
Observe que, pelo menos, esperamos que os signatários do estudo visitem nosso site ou uma de nossas lojas antes de entregá-lo.
Mas não é tarde… teremos o maior prazer em atendê-los e obter o WIND ONE [1], que combina móvel com 1500 minutos e 5Gb e fixo com 100Mbps, com 55 € com todas as taxas e encargos móveis (aliás o preço é de 40,9 € sem impostos e taxas, mas estes segundo a empresa Rewheel não aumentam significativamente o preço final…).
Por fim, ressaltamos que, neste caso, estamos diante de um “estudo objetivo” privado, que potencialmente prejudica nossa reputação e valor corporativo. Nós nos reservamos todos os nossos direitos.
[1] Celular, 5 GB de dados, 1500 ', Fixo com 100 MBps de Internet, urbano e de longa distância ilimitados e 300 minutos para celularComunicado de Imprensa
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