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Multicopter: A loja esclarece o regime aplicável aos reembolsos aos seus clientes

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Após o "barulho" justificado e a preocupação causada pela notícia sobre o seu desligamento Multicopter.gr, a loja emitiu um comunicado clarificando o regime aplicável aos reembolsos aos seus clientes


O anúncio abaixo foi postado em seu fórum Insônia, e trazemos para você como está...

Prezados consumidores – participantes do fórum,

Depois de ler atentamente todas as postagens relacionadas, informamos o seguinte:

1. É um facto que nesta fase as autoridades competentes estão a levar a cabo uma investigação, no âmbito da qual foi imposto um compromisso sobre todos os bens da nossa empresa e do seu sócio único. Esta é a única razão pela qual, neste momento, nem o dinheiro nem os produtos podem ser devolvidos aos consumidores. A razão pela qual nos abstemos de divulgar detalhes do caso sob investigação - embora, acredite, adoraríamos fazê-lo mais do que qualquer coisa - é que não temos permissão legal para fazê-lo, então ninguém o fez, exceto as empresas envolvidos na pesquisa.

2. No entanto, a lei permite que as empresas e pessoas sob investigação solicitem a liberação parcial de seus bens, pelo menos, para a realização de ações específicas e a cobertura de necessidades específicas, como, por exemplo, para devolução de produtos ou dinheiro aos consumidores . Este pedido já foi feito em nome da nossa Empresa e está pendente perante a autoridade competente. Infelizmente, o tempo de resposta a esta solicitação não depende de nossa empresa, e, no entanto, a informação que temos é que esse tempo varia em torno de dois a três meses. Claro, enquanto isso, todos são livres para tomar quaisquer ações legais que considerem apropriadas e benéficas para eles. Devemos, no entanto, antecipá-lo informando que, enquanto não for proferida decisão sobre o pedido apresentado, quaisquer ações judiciais sobre os bens já apreendidos seriam inúteis.

3. Além do acima exposto, todos têm direito a opinar sobre os empreendimentos, as empresas e as pessoas neles envolvidas. Vamos, por ora, nos contentar em apontar o óbvio: quem é investigado não é automaticamente culpado. Parece, infelizmente, que alguns de vocês têm uma opinião diferente. Claro, acreditamos que a insatisfação dos consumidores, que realmente não são responsáveis ​​por nada pela situação atual, é justificada. Por esse motivo, sempre mostramos tolerância para os vários insultos à personalidade ou mesmo ameaças diretas que lemos. E continuaremos a mostrar tolerância, até um limite razoável, repetindo mais uma vez, para que fique absolutamente claro, que o dinheiro de todos os consumidores está absolutamente garantido e é apenas uma questão de tempo até que seja devolvido a eles. E escrevemos isso publicamente, sabendo que qualquer um de vocês pode pleitear esta garantia particular perante qualquer Autoridade, precisamente porque nossa garantia é absolutamente verdadeira.

4. Por fim, informamos que a nossa empresa é representada legalmente pelo escritório de advocacia S. Stamatopoulos & Associates. Os seus advogados autorizados podem contactar os nossos através dos seguintes contactos: th.goumenos@stamatopoulos-associates.gr /210-3615502, para informações sobre o caso. Pedimos que você siga esta comunicação como prioridade, a fim de evitar ações não intencionais.

Atenciosamente,

Multicóptero


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