Depois de sua história A-Móveis, que deixou centenas de clientes pendurados e sumiram, parece que temos um segundo caso de “canhão” em uma loja online, que seguiu o mesmo rumo.
ΥJá existem muitos testemunhos de pessoas que encomendaram telefones móveis de alto valor na loja GFelectronics.gr que parou de atender a esses pedidos no mês passado e algo assim.
A loja saiu voluntariamente das plataformas Skroutz e Bestprice, não atende telefones, não responde ao e-mail, e se você acessar sua página verá que parou de aceitar pedidos e que a atualização dos pedidos em andamento está concluída através de e-mails que obviamente não respondem.
Na verdade, se você olhar os rankings de lojas do Google, eles relatam que a loja física desapareceu da noite para o dia, depois de já ter sido demolida.
É de notar, no entanto, que até ao seu desaparecimento, a loja tinha uma classificação EXCELENTE no Skroutz, o que não é um bom sinal.
Um já foi criado Grupo no Facebook para reunir as vítimas do caso que pode ser encontrado aqui
Na verdade, um membro deste grupo que entrou em contato com Skroutz e recebeu uma resposta:
Lamentamos sinceramente o andamento do seu pedido e o transtorno causado pela compra. Inicialmente, sugerimos que você entre em contato com a loja pelo e-mail: info@gfelectronics.gr, solicitando informações sobre o andamento de sua solicitação.
Atendendo a que a loja específica suspendeu sem qualquer aviso e por vontade própria a sua divulgação na nossa plataforma no dia 25/2/2019 às 11h02, na sequência de esforços reiterados, não existe qualquer meio de comunicação da nossa parte. Caso a loja não responda a sua mensagem, você pode entrar em contato com seu banco solicitando o cancelamento desta transação.
Como você provavelmente sabe, o site www.skroutz.gr é um site de conteúdo meramente informativo e visa informar os seus utilizadores sobre os produtos de consumo disponíveis no mercado grego e os seus preços. Os utilizadores do nosso site são informados sobre o preço mais baixo dos bens de consumo que procuram no site e a seguir, seguindo os respectivos links, vão para o site da loja, que celebra o contrato de venda dos produtos escolhidos pelo consumidor. Nossa empresa não faz mediação nas compras entre o consumidor e a loja online, não representa ou substitui nenhuma loja comercial. É característico que o documento de compra seja emitido pela loja que faz o contrato com o consumidor / comprador.
Para garantir o bom funcionamento do serviço oferecido pelo site www.skroutz.gr mas também para defender os direitos dos consumidores que utilizam o motor de busca deste site, a nossa empresa estabeleceu termos de utilização específicos para as lojas participantes em motor de pesquisa, termos totalmente harmonizados com a legislação em vigor em matéria de defesa do consumidor e comércio eletrónico. Além disso, realizamos auditorias contínuas e diárias, dentro do quadro legal existente e das possibilidades que ele deixa a uma empresa privada como a nossa.
Para mais esclarecimentos, sugerimos que contacte também as autoridades competentes. Com o Cybercrime Prosecution, você pode se comunicar das seguintes maneiras:
- Via plataforma eletrónica de envio de reclamações no portal do serviço http://portal.astynomia.gr - Via Email para ccu@cybercrimeunit.gov.gr
- Pelo telefone 11188 Com a Direção-Geral de Defesa do Consumidor, você pode entrar em contato das seguintes formas:
- Por meio da plataforma de envio de reclamações eletrônicas no portal de serviço http://www.mindev.gov.gr/%CE%BA%CE%B1%CF%84%CE%B1%CE%B3%CE…/
- Por e-mail para public@mnec.gr
- Por telefone em 1520
Os detalhes da loja são os seguintes (que você pode encontrar no seguinte link:
Nome: GF ELECTRONICS SOLE SHAREHOLDER PRIVATE CAPITAL COMPANY
Atividade: COMÉRCIO A RETALHO DE EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICAÇÃO, POR CORRESPONDÊNCIA OU INTERNET
Endereço: 233 Athens Ave., PC 12242, Egaleo, Attiki TIN: 801106980
Repartição de Finanças: EGALEO GEMI: 149259901000
https://www.businessregistry.gr/publicity/show/149259901000
https://gfelectronics.gr/?page_id=4269
Atenciosamente, Equipe de Suporte Skroutz
E-mail: support@skroutz.gr
Para vocês que já encomendaram nesta loja que está em andamento, seria bom começar a procurar, por reclamações para a polícia, e seu banco para questionar a transação, se ela foi feita com cartão.
Gostaríamos de não ter o caso dos A-mobile, e é apenas uma empresa que caiu e pretende devolver o dinheiro aos compradores, mas com os dados até agora, não parece muito provável.
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