O Facebook pode ter sido incluído recentemente na lista da Glassdoor das 20 melhores empresas americanas para se trabalhar, mas os ex-funcionários da criação de Mark Zuckerberg têm uma visão completamente diferente.
Όcomo afirma CNBC mais de 12 ex-funcionários, que saíram do final de 2016 até o final de 2018 da "praça central da aldeia da internet de hoje", reclamaram -anonimamente, temendo retaliações- que a liderança do colosso e o sistema de avaliação de seus funcionários criaram um ambiente de trabalho desfavorável com cultura "reminiscente de heresia", desencoraja desentendimentos, incentiva o planejamento estratégico míope e obriga os funcionários a fingirem ser felizes, mesmo que seu moral tenha despencado.
A postagem vê a luz alguns dias depois de se despedir de 2018, um ano em que o Facebook viu seu valor de ações cair quase 30% na sequência de escândalos sobre o papel da plataforma na divulgação de informações falsas e vazamento de dezenas de dados pessoais. Milhões de seus usuários, o que afetou seriamente sua credibilidade.
A empresa se recusou a comentar sobre as revelações, mas ex-funcionários insistem que, apesar das declarações do diretor de operações do Facebook, Cheryl Sandberg que os funcionários são encorajados a "serem eles mesmos", raramente sentem que podem articular uma razão para desafiar as decisões de liderança.
O ex-gerente, que renunciou no início do ano passado, chegou a dizer que quando fez perguntas urgentes sobre uma iniciativa da empresa em uma assembleia geral de funcionários, ele aceitou - como seus superiores - uma enxurrada de telefonemas raivosos de gerentes de programa.
"Nunca achei que o ambiente de lá realmente o encorajasse a ser você mesmo, ou a expressar seus pontos de vista opostos, porque sempre que o fazia, recebia telefonemas."ele disse.
Outros funcionários disseram que se sentiram compelidos a fingir estar felizes com seu trabalho e a se envolver em atividades em grupo após seus turnos para fortalecer o relacionamento entre os colegas de trabalho.
Um deles, que estava em péssimo estado psicológico devido ao divórcio na época, revelou que recebeu uma repreensão selvagem de um gerente por se ausentar de tal atividade.
E essas não foram as únicas pressões que receberam. Como eles reclamaram eles se sentiram compelidos a postar notícias positivas sobre a empresa no próprio Facebook, sabendo que todos os seus colegas estavam assistindo.
Mas, sua maior reclamação é sobre o sistema de classificação de funcionários do Facebook, duas vezes por ano, um sistema comum no Vale do Silício - mas abandonado há cinco anos após enormes reclamações de funcionários da Microsoft - que inclui a classificação de Zuckerberg de uma certa porcentagem da força de trabalho em cada uma das várias categorias de classificação, a mais baixa das quais pode significar demissão .
Contribuições anônimas de colegas também desempenham um papel importante nesse processo, que, segundo ex-funcionários, pressiona os funcionários a fazerem amizades com o maior número de pessoas possível - mesmo com pessoas que não "cabem no rabo" ou não gostam - para distrair sua opinião positiva. "É como um concurso de popularidade", disse um gerente.
Essas avaliações obrigam os funcionários a correr todos os meses de junho e dezembro, trabalhando até tarde da noite e negligenciando suas famílias, para atender às expectativas e metas de produtividade estabelecidas pelos "chefes".
O relatório da CNBC sugere que a cultura no ambiente de trabalho e no sistema de classificação do Facebook é uma das causas dos escândalos recentes da empresa, pois os funcionários são incentivados a apresentar aplicativos e produtos sem controlar totalmente seu impacto de longo prazo na privacidade e na experiência do usuário.
"Se você deseja obter uma promoção que depende de estar ou não lançando um novo produto, é quase certo que o fará com pressa", disse um ex-engenheiro. "Caso contrário, você vai esperar pelo menos mais um ano pela promoção".
