ΔEsclarece-se que a obrigação dos prestadores de não cobrar taxa de desconexão por rescisão / rescisão de contrato (telefonia fixa ou móvel) não se aplica aos contratos a termo, mas apenas aos contratos por tempo indeterminado e ligações pré-pagas, conforme referido no o comunicado de imprensa relevante. EETT (01 / 10 / 18): "Proibição de interrupção / taxa de renovação de contrato: O provedor não está autorizado a impor uma taxa de desconexão devido à interrupção / rescisão de um contrato por tempo indeterminado ou de uma conexão de telefonia pré-paga."
Nos contratos a termo, o assinante compromete-se a permanecer com o seu prestador por um determinado período (por exemplo, 12, 18 ou 24 meses). Portanto, no caso de rescindir ou rescindir o contrato antes do término do tempo especificado, o provedor tem o direito de impor a taxa de rescisão / rescisão. Salienta-se que, a partir de 1º de outubro de 2018, a taxa específica deve estar claramente indicada na primeira página de todos os contratos celebrados.
Refira-se que um assinante que tem um contrato a termo que renova constantemente, no seu termo, com um novo contrato a termo, no caso de o rescindir ou rescindir antes do termo do termo determinado (do novo contrato ), será cobrada a taxa de rescisão / rescisão especificada no novo contrato.
Exemplos relevantes são dados para esclarecimento:
- Exemplo 1: Assinante com contrato a termo certo de 24 meses (para ligação fixa e / ou móvel), deseja rescindir o contrato e cancelar a sua ligação no 20º mês. O assinante será cobrado com uma taxa de rescisão / rescisão do contrato, cujo valor é especificado no contrato. O mesmo se aplica se você deseja transferir sua conexão para um novo provedor. Além disso, caso o assinante acima tenha recebido o equipamento em empréstimo, ele deverá devolvê-lo ou, caso deseje mantê-lo, deverá pagar a respectiva taxa prevista em seu contrato.
- Exemplo 2: O contrato a termo certo com a duração de 18 meses (para ligação fixa e / ou móvel) expirou há um mês, não foi renovado e, portanto, tornou-se indefinido. O assinante pode rescindir o contrato e cancelar a conexão, sem ser cobrado com taxa de rescisão / rescisão, uma vez que o contrato passou a ser indefinido. O mesmo se aplica se você deseja transferir sua conexão para um novo provedor. Porém, se o assinante tiver recebido um equipamento em empréstimo, deverá devolvê-lo ou, caso deseje mantê-lo, pagar a respectiva taxa prevista em seu contrato.
Mais informações sobre as configurações podem ser encontradas em www.eett.gr, Módulo Para Consumidores / Sobre Comunicações Eletrônicas / Instruções-Recomendações.
