Xiaomi: Veja como ela conseguiu se tornar a maior empresa da Índia em apenas 5 anos.

H Xiaomi fechou cinco anos de operação em Índia em 15 de julho, desde que entrou no mercado com Mi 3 em 2014.

ΈDesde então, continuou a superar seus marcos em um ritmo surpreendente. A empresa começou com smartphones, mas logo se expandiu para tablets, gadgets, IoT e, muito recentemente, produtos de estilo de vida. Como faz Xiaomi sair da competição primeiro neste tempo?

Em 2014, o mercado de smartphones na Índia era completamente diferente do que é hoje. Empresas locais como Micromax, Lava e Karbonn dominaram o mercado com dispositivos acessíveis, mas de baixa qualidade. A Motorola havia anunciado a 1ª geração do Moto G e os chineses estavam tentando explorar esse mercado em crescimento. Xiaomi foi a última a lançar o Mi 3 em meados de julho.

A precificação deste último fez ondas no país. Com um preço inicial de Rs 13,999 (203 euros), o Xiaomi Mi 3 foi provavelmente o primeiro smartphone na Índia com as melhores especificações e design premium na faixa de preço abaixo de Rs 15.000. O interesse pelas mídias sociais começou a crescer de forma constante e a primeira venda flash "estrangeira" do dispositivo em 22 de julho de 2014 "travou" temporariamente o Flipkart devido a uma formalidade sem precedentes.

Vendas Relâmpago

O conceito de venda rápida era novo no mercado indiano. Ele foi usado para controlar a demanda ao criar um anúncio de valor incalculável gratuitamente. Xiaomi pisou neste sucesso. Ela começou a apresentar outros modelos econômicos, Redmi 1S, Redmi Note, Mi 4, por meio de vendas instantâneas. Enquanto a Motorola revelou sua estratégia de vendas apenas online no início de 2014, a Xiaomi aumentou seu alcance de mercado com o mesmo modelo.

Muitas empresas logo seguiram o exemplo. O modelo de vendas de venda rápida não funcionou por acaso. Funcionou porque a Xiaomi ofereceu algo que nenhuma outra empresa forneceu durante esse período. Os novos clientes tiveram acesso a especificações de alta tecnologia a preços baixos, enquanto a MIUI recebeu muita atenção devido à sua estratégia focada na comunidade.

Os primeiros meses foram ótimos para a Xiaomi na Índia, que lutou para atender à demanda por telefones extremamente populares como o Mi 3 e o Redmi 1S. No entanto, em 2015, a empresa caiu nas vendas e no interesse do público com o Mi 4. mais caro. Seus fãs a criticaram por não fornecer mais telefones VFM. A empresa ouviu e silenciosamente retirou sua série principal do mercado indiano. O Xiaomi Mi 5 foi o último celular premium a ser lançado na Índia.

Após o grande declínio, 2016 foi o ano em que a Xiaomi não só se recuperou, mas foi salva financeiramente pela mudança do modelo de vendas na China, onde a Huawei, Vivo e a Oppo dominava a província com lojas regulares. Enfrentando críticas pela seleção de produtos que trouxe para a Índia no ano passado, a Xiaomi anunciou o Redmi 3 em janeiro de 2016, seguido pelo Redmi Note 3 em fevereiro. Esses dois telefones moldaram sua estratégia na Índia. Este último se tornou o smartphone mais vendido na Índia, recorde que logo foi quebrado por seu sucessor.

Outro grande aspecto do crescimento gigantesco da Xiaomi na Índia é sua base de fãs leais. Antes da empresa, duas empresas chinesas, a Vivo e Gionee estavam tentando descobrir o mercado indiano, mas não conseguiram construir uma comunidade. A Xiaomi fez isso envolvendo seus fãs no processo de tomada de decisão. Os fóruns MIUI eram a plataforma onde os proprietários de telefones pediam coisas, coisas que a empresa logo implementava em seus dispositivos. A Xiaomi tornou seus clientes parte de si mesma, evocando uma sensação de parentesco.

Minhas lojas

Simultaneamente à mudança do modelo de vendas na China, a Xiaomi passou a vender seus telefones celulares nas lojas. A empresa tornou-se automaticamente vulnerável a empresas chinesas e indianas. No entanto, mais uma vez, a empresa adotou uma nova abordagem estratégica ao abrir lojas exclusivas (Mi Store) ao mesmo tempo em que colabora com redes selecionadas em vez de fornecer seus telefones celulares a granel no mercado. Isso deu um caráter de elite que o público indiano não tinha visto fora da Apple. Ao mesmo tempo, a produção foi mantida em níveis razoáveis, mantendo o equilíbrio entre as vendas online e offline. E os aparelhos estavam nas prateleiras e os depósitos não estavam cheios de estoque não alocado.

A Xiaomi India começou como uma start-up que contava com o fornecimento de uma excelente proporção de VFM e propaganda boca a boca para vender seus produtos. Desde então, consolidou-se como a maior vendedora de smartphones do país. Ela tem estrelas de Bollywood em seus anúncios e grandes somas em revistas e jornais. Traz telefones celulares projetados para o público indiano, como o Redmi Note 7 e Redmi K20 / K20 Pro vendendo a uma taxa incrível. Ao mesmo tempo, fortalece o mercado de TV no qual se tornou a primeira do país em apenas dois anos e divulga todos os seus produtos, seja IoT ou produtos de estilo de vida como roupas.

Samsung e o grupo BBK com Realme/Vivo eles não vão desistir da luta ao que parece e suas ofertas estão ficando cada vez melhores. O Vivo S1 Pro e Realme X são incríveis enquanto os coreanos baixaram os preços para pontos inéditos. Vamos ver como vai fechar o ano para o "start-up" de Pequim.

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