Η Xiaomi tem centros de serviço em mais de 680 cidades na Índia, e hoje a empresa abriu o 2000º Centro de Serviço Autorizado (ASC) em Delhi.
Η A empresa também é a primeira Marca Industrial a ser certificada de acordo com os padrões ISO 9001 e 14001 para sistemas de gestão de qualidade pós-venda.
A Xiaomi possui centros de serviços em toda a Índia e cobre mais de 90% das regiões. De acordo com a Xiaomi, alcançou uma taxa de falha de campo (FFR) de menos da metade da média da indústria, e 96% das falhas serão resolvidas em 4 horas, enquanto uma média de 93% de todas as falhas são resolvidas em apenas 2 horas .
Além disso, a Xiaomi também recebeu a certificação ISO 9001: 2015 e ISO 14001: 2015 pela Quality Austria e é a primeira empresa na indústria indiana de smartphones a conseguir isso.
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