Após os anúncios relevantes de nossa empresa em 15/1/2020 e 22/12/2021, informamos que a desativação gradual da rede 3G (que é feita no âmbito da atualização da rede 4G e 5G) está em andamento e deverá ser concluído em todo o país no primeiro semestre 2023
Lembramos que todos os assinantes podem verificar o tipo de tecnologia de seu dispositivo (ou seja, se é 2G, 3G, 4G ou 5G) bem como o respetivo cartão SIM em qualquer loja da rede Vodafone. A Vodafone assegurou que todos os seus assinantes com cartão SIM de tecnologia antiga podem substituí-lo de forma imediata e gratuita nos mesmos pontos.
Agora, acesso à internet (Internet) será feito através de redes avançadas 4G e 5G de dispositivos que suportam rede 4G ou 5G, com cartões de tecnologia U-sim, enquanto os serviços de voz e mensagens (SMS) não são afetados e continuarão sendo atendidos normalmente.
Os assinantes de contrato, programa de cartões e pré-pago afetados pela interrupção da rede 3G em sua área têm o direito de rescindir seu contrato sem aviso prévio no prazo de 2 (dois) meses a partir da data da interrupção, para o qual serão informados por meio de uma mensagem de texto informativa - SMS (excepto subsídio de qualquer outro dispositivo ou equipamento terminal).
Os assinantes podem controlar o tipo de tecnologia de seu dispositivo (ou seja, se for 2G, 3G, 4G ou 5G) bem como o cartão SIM em qualquer loja Vodafone. A Vodafone assegurou que todos os seus assinantes com cartão SIM de tecnologia antiga podem substituí-lo de forma imediata e gratuita nos mesmos pontos.
Saiba mais sobre como remover a rede 3G aqui
Para mais informações, ligue para ela Serviço de Atendimento ao Cliente Vodafone (13830 para particulares e 1399 para clientes corporativos) ou visite qualquer loja Vodafone.
Comunicado de Imprensa
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