Hnova, membro do United Group, provedor líder de telecomunicações e mídia no sudeste da Europa, apóia seus assinantes nas unidades regionais de Varybombi, Evia e Messinia, que hoje estão sendo testados pelos desastres causados pelos incêndios locais, prosseguindo com uma série de ações que visam amenizá-los.
Especificamente para os assinantes das áreas afetadas acima:
- Não vai acontecer sem interrupção de fornecimento para assinantes nova (assinantes domésticos, autônomos e pequenas e médias empresas) de serviços de Internet, telefonia e televisão, por dívidas vencidas até 31 de agosto.
- Assinantes que sofreram danos à sua instalação ou equipamento terá direito até mais jovem, a seu pedido, Visita gratuita e conserto de equipamentos (troca de equipamentos) por técnico autorizado.
- O substituições de equipamentos e visitas técnicas, dizem respeito aos assinantes em sua totalidade, independentemente do contrato. Além disso, eles não trazem compromisso até a juventude.
- Assinantes de casos de realocação nenhuma taxa de remoção será cobrada até novo aviso.
- Ao mesmo tempo, Nova seguirá em frente interrupção ou downgrade aos assinantes que relatam ter sofrido danos e solicitam a interrupção dos serviços de TV por assinatura, sem qualquer cobrança até novo aviso.
- Assinantes de TV entrando em contato com Nova e solicitar uma interrupção devido à emergência, seu pedido irá prosseguir imediatamente e com on linha caminho até novo aviso.
- Finalmente, A taxa de reconexão NÃO será cobrada aos assinantes de serviços de televisão por assinatura que desejam se reconectar até novo aviso.
Para mais informações por favor entre em contato Lojas nova ou ligue para o Centro de Atendimento ao Cliente Nova em 13831 (cobrar 0,2500 € / chamada da rede Nova).
Comunicado de Imprensa
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