Η The Guardian descobriu um relatório que diz que o Apple contratou funcionários que ouvem e analisam as perguntas feitas em Siri.
ΠHá poucos dias, o Google foi criticado porque foi revelado que está contratando especialistas para ouvir conversas pessoais, que foram gravadas em momentos irrelevantes pelo Google Assistente. Claro, a empresa disse que faz isso para ter dados suficientes e pode melhorar o desempenho de seu assistente digital.
Parece que o Google não é o único monitorando seus clientes. O Guardian descobriu um relatório que diz que a Apple contratou funcionários para ouvir e analisar as perguntas feitas no Siri. As coisas seriam melhores para a empresa se ela se referisse à política de privacidade aceita por seus clientes.
A política de privacidade da Apple afirma apenas que apenas informações não pessoais são registradas, sem especificar sua natureza. Esses registros são sobre consultas de pesquisa em uma variedade de tópicos, e alguns dos dados que a empresa coleta são compartilhados com terceiros.
De acordo com uma fonte do The Guardian, as gravações não estão vinculadas a IDs da Apple específicos, no entanto, muitas têm segundos de duração e envolvem dados pessoais. Alguns deles revelam dados confidenciais, como localização, dados de aplicativos e informações de contato.
Além disso, os funcionários da Apple conduzem verificações de qualidade em registros que revelam evidências médicas, negócios com drogas ou gravações de casais fazendo sexo.
O Guardian entrou em contato com a Apple, que informou que menos de 1% das consultas diárias ao Siri são enviadas para análise. No entanto, centenas de milhões de usuários usam dispositivos Apple e Siri. Isso significa que a estimativa conservadora de 1% fornecida pela Apple se traduz em centenas de milhares de registros.
Curiosamente, o Google em seu próprio caso afirmou que apenas 0,2% dos registros do Assistente são analisados. Porcentagem significativamente inferior à da Apple.
A fonte acrescentou que algumas das ativações do Siri são aleatórias e os funcionários são treinados para identificar e ouvir gravações específicas.
No entanto, a política de privacidade não afirma que as perguntas estão disponíveis a terceiros, nem há nenhuma maneira dos usuários evitarem o login em suas atividades. Com a Apple se concentrando fortemente na proteção da privacidade e transparência de seus clientes, essa omissão parece ser uma ação deliberada da empresa.
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