Novas e mais rigorosas medidas de proteção dos consumidores nas compras online foram adotadas hoje (02/04) pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho Europeu.
ΟAs principais melhorias, de acordo com uma declaração da Comissão Europeia que propõe as novas regras, serão maior transparência para os consumidores ao fazerem compras online, sanções eficazes e regras claras para abordar a questão dos produtos de dupla qualidade na UE.
Por sua vez, Viera Jurova, comissária de Justiça, Consumidor e Igualdade de Gênero, acrescentou:
O que as medidas incluem:
- Sanções eficazes em caso de violação do direito da UE em matéria de consumidor: as autoridades nacionais dos consumidores terão o poder de impor sanções eficazes, proporcionadas e dissuasivas de forma coordenada. No caso de infrações generalizadas que afetam consumidores em diferentes Estados-Membros da UE e sujeitas a uma aplicação coordenada a nível da UE, a multa máxima que pode ser aplicada em cada Estado-Membro é de pelo menos 4% do volume de negócios anual do comerciante.
- Lidar com produtos de consumo de duas qualidades: As novas regras deixam claro que a prática de promover um produto no mercado seria enganosa quando apresentado como idêntico ao mesmo produto em outros Estados-Membros, quando na verdade esses produtos apresentam diferenças injustificadas quanto à sua composição ou características.
- Reforçar os direitos dos consumidores online: ao fazer compras online, os consumidores devem ser claramente informados se estão a comprar produtos ou serviços de um comerciante profissional ou de um indivíduo, para que saibam que tipo de protecção é fornecida no caso de algo correr mal.
Ao pesquisar na Internet, o consumidor será informado claramente quando o resultado da pesquisa for pago por um comerciante.
Eles também serão informados sobre os parâmetros-chave que determinam a classificação dos resultados da pesquisa.
Para que as novas regras entrem em vigor, o Acordo Provisório deve agora ser formalmente aprovado pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho.
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1 comentário
A bolha da alfândega esvaziou e agora eles encontraram algo novo para quebrar nossos nervos ...