Pesquisa: as compras de dispositivos móveis estão aumentando na Grécia durante a era do coronavírus

Η pesquisa mostra que a maioria das lojas online teve um aumento no faturamento durante o período Covid-19.

ΣSua pandemia traz mudanças significativas nos hábitos de consumo dos gregos Covid-19 de acordo com sua pesquisa SEPE (Associação de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicações da Grécia). O aumento do tráfego para as lojas online e o aumento das encomendas online através do telemóvel são apenas algumas destas alterações.

A restrição da circulação de cidadãos afetou positivamente o tráfego de e-shops na maioria dos ramos de e-commerce. O 54,4% As empresas do setor viram o tráfego do eshop aumentar, o 12,50% responde que permaneceu constante, embora haja um 28,6% indicando que diminuiu.

Regista-se também um aumento generalizado das encomendas online e diz respeito à maioria das sucursais das lojas online. O 52,2% de eshops indica que os pedidos aumentaram, o 8,09% que permaneceu constante enquanto 31,62% responde que eles foram reduzidos e 8,09%.

Enquanto isso, de acordo com os resultados de uma pesquisa sobre “Desafios para o e-commerce e o dia seguinte”, realizada pela empresa Plushost.gr, há um grande aumento no tráfego de eshops com o uso de telefones celulares. O 52,85% das 288 lojas virtuais que participaram da pesquisa, responde que o tráfego de telefones celulares aumentou, o 16,73% que permaneceu constante e o 16,35% que diminuiu.

Ao mesmo tempo, a maioria das lojas online está vendo um aumento no tráfego com o uso de telas grandes. Por 39,15% do tráfego de desktop do eshops aumentou, para 29,84% permaneceu constante enquanto por 15,12% (39) diminuiu.

Aumento da rotatividade

A pesquisa mostra ainda que grande parte das lojas online teve aumento de faturamento no período Covid-19. 17,71% responderam que o faturamento aumentou mais de 60%, 35,42% que fortaleceu até 60% e 4,86% que se manteve estável. Um percentual de 25,35% responde que diminuiu até 60% e um 16,67% que diminuiu mais de 60%.

Observa-se também um aumento na média do pedido da maioria das lojas online que participaram da pesquisa. 13,54% constataram que aumentou mais de 60%, 28,47% para 60%, 17,36% que se manteve estável, 19,7% que diminuiu para 60% e 20,83% que caiu mais de 60%.

O papel das redes sociais

A mídia social - segundo a pesquisa - é um dos principais canais que alimentam o tráfego das lojas online. 43,70% das empresas da amostra afirmam que o tráfego nas redes sociais aumentou, 28,5% que se manteve estável e 19,3% que diminuiu.

Outro achado interessante do estudo é que o aumento do tráfego é principalmente suportado por novos usuários. 61,03% dos representantes do e-shop responderam positivamente à pergunta se a crise pandêmica trouxe novos clientes para o eshops, enquanto 28,68% têm a visão oposta.

A pesquisa também confirma que a entrega de pedidos feitos por empresas de courier está evoluindo para uma grande ferida para o comércio eletrônico. Isso, pelo menos, afirma 66,91% dos entrevistados, enquanto a visão oposta é sustentada por 22,79% (66).

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