A última atualização de software de Galaxy S10 e S10 +, remove completamente o acesso dos usuários ao dispositivo, com a única solução sendo redefinir as configurações de fábrica.
Αν tem Samsung Galaxy S10 ou S10 + e ainda funciona, então provavelmente você está com sorte. A atualização mais recente conseguiu bloquear vários usuários de seus dispositivos, deixando a redefinição de fábrica como a única solução.
Como diz ZDNet, o problema ocorre quando os dispositivos são atualizados com a atualização de software S10 e S10 + mais recente. Depois que os usuários reiniciam o dispositivo, ele solicita um PIN, mesmo que eles nunca tenham definido um antes. Mesmo se você inserir o PIN correto, o dispositivo simplesmente reiniciará e o processo será repetido indefinidamente.
Claro que o problema não ocorre em todos os dispositivos.
Reclamações começaram a aparecer tanto em Reddit bem como em sua página oficial Samsung. A solução que existe até agora é bastante desagradável, pois requer um reset de fábrica do dispositivo resultando na perda de todos os arquivos pelo usuário. Na verdade, como se isso não bastasse, um representante da empresa com o nome de usuário Rydah, confirmou o problema nos fóruns de suporte da Samsung e registrou-o como "Resolvido!, ”Irritando vários usuários.
Por enquanto, esta solução drástica é a única disponível que foi proposta pela Samsung. Recomendamos que você espere antes de fazer qualquer atualização em seu dispositivo até que o problema seja resolvido pela Samsung.
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