O plano estratégico de transformação digital da ELTA prevê investimentos significativos para a atualização da capacidade de gestão de objetos.
Τα Post grego "Execute" o programa Transformação Digital. Poucos meses após a instalação dos primeiros robôs de triagem de objetos, eles passam para a segunda fase do projeto, a fim de aumentar a possibilidade de gerenciamento em mais de cinco vezes. E, ao mesmo tempo, anunciam a “chegada” dos Correios Digitais e das lojas Serviço 24 horas.
Em uma apresentação especial em "coração de ELTA", No Centro de Seleção de Kryoneri, foi apresentada a instalação da seleção robótica, que deu início à sua entrada na era digital. Ao mesmo tempo, foram anunciados os próximos passos da transformação digital, à medida que a Hellenic Post caminha, com passos rápidos, para uma nova era, com foco na experiência holística do cliente e na transformação da própria Organização em um negócio moderno, competitivo, financeiramente sólida, que manterá seu papel social.
O plano estratégico de transformação digital de ELTA oferece investimentos significativos para atualização de capacidade em gerenciamento de objetos, garantindo maior agilidade nas entregas e no atendimento ao cliente com serviços inovadores e inovadores.
Em particular, é fornecido:
- Atualização do sistema de classificação de objetos robóticos. A instalação atual de 55 mini robôs, com capacidade para atender 3.000 itens por hora, será ampliada para 125 robôs, que, até o final do ano, poderão atender quase 7.000 itens por hora. A atualização oferecerá a capacidade de gerenciar 165.000 itens por dia, mais de cinco vezes a capacidade total de gerenciamento e, em alguns casos, fornecerá a capacidade de entrega ao cliente até mesmo no mesmo dia.
- Desenvolvimento do Carteiro Digital. Este é um pacote completo de serviços, com possibilidades ilimitadas à disposição do cliente. Os distribuidores do Grupo ELTA são tecnologicamente atualizados, equipados com PDAs e softwares especiais que lhes permitirão, além dos serviços postais convencionais, realizar transações, pagamentos, recebimentos e comparação de pedidos e contas sem contato na porta do cliente. Além disso, os clientes, por meio dos novos aplicativos trazidos pelo Carteiro Digital, terão informações em tempo real sobre o andamento do seu pedido e notificações para o recebimento, com a posição da distribuidora que os atende, em tempo real.
- Desenvolvimento de Cacifos Digitais com funcionamento 24 horas (Smart Lockers). Nessas lojas, que serão desenvolvidas dentro da rede atualizada da ELTA, os clientes poderão entregar ou receber seus itens, pacotes ou correspondências, 24 horas por dia, 24 horas por dia, todos os dias do ano.
O CEO do Grupo ELTA, K. George Constantopoulos, declarou:
O que estamos moldando por meio de nosso programa de digitalização e transformação é uma nova abordagem holística do serviço. Uma nova “era digital” que vai combinar a cobertura universal do território, com 1600 pontos de atendimento, processos mais rápidos e novas funções digitais, com aplicações que vão acompanhar cada etapa da nossa operação. O cidadão grego pede-nos um modelo de serviço novo e competitivo. E com a nossa Transformação Digital, é hora de ver os resultados.
Comunicado de Imprensa
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