Ο Hellenic E-Commerce Association, o E-commerce Europa e Eurocomércio publicou em conjunto Relatório de comércio eletrônico europeu para 2021.
Τem 2020, o comércio eletrônico europeu total aumentou para 757 bilhões de euros, aumentar 10% de 690 bilhões de euros em 2019.
2020 foi um ano especial, marcado pela pandemia Covid-19 e o consequente importante papel do comércio eletrônico para a sociedade e a economia. Isso também se reflete nos números de crescimento, que permaneceram significativos (10%), mas diminuíram ligeiramente em comparação com 2019 (% 14). O Covid-19 deu um impulso significativo às vendas de comércio eletrônico, mas o declínio acentuado nas vendas online em turismo e serviços (eventos, ingressos, etc.) contribuiu para conter o crescimento geral.
A pandemia teve um grande impacto no desenvolvimento do setor de varejo. O bloqueio acelerou a tendência atual para a transição digital e verde das lojas. Os investimentos das empresas em canais de vendas digitais, originalmente planejados para vários anos, foram realizados em poucos meses.
O e-commerce era uma tábua de salvação para os consumidores, pois restrições, como fechamentos forçados, os impediam de comprar o que precisavam nas lojas. Embora o e-commerce não tenha compensado totalmente as perdas sofridas por muitas PMEs com lojas físicas, ele absorveu grande parte do choque financeiro.
No entanto, é necessário mais trabalho para garantir que o setor varejista mais amplo possa aproveitar ao máximo as soluções oferecidas pela transformação digital.
O relatório de 2021 mostra que a Europa Ocidental é a região mais forte em termos de faturamento E-commerce B2C, segurando isso 64% do volume de negócios total para 2020. O Sul da Europa está em segundo lugar com apenas 16% do volume de negócios total, enquanto a Europa Central (8%), Norte e Leste da Europa (ambos 6%).
Os líderes em vendas de e-commerce B2C continuam sendo Reino Unido (€ 236 bilhões), França (€ 112 bilhões), Alemanha (€ 93,6 bilhões) e Espanha (€ 68,4 bilhões). No entanto, as maiores taxas de crescimento no volume de negócios do comércio eletrônico foram encontradas em Grécia (77%), Moldávia (49%), Rússia (41%), Suíça, Macedônia do Norte (37%) e Suécia (36%).
Outras descobertas importantes mostram que o uso da Internet na Europa aumentou para 89% em 2020, de 87% em 2019 e 85% em 2018, com a Europa Ocidental (95%) O número de compradores online cresceu mais rapidamente em 2020 em comparação com os últimos 4 anos, com 71% da população a comprar online (de 66% em 2019 e 64% em 2018).
A Europa Ocidental tem a maior porcentagem de e-shoppers (86%), seguida pelos consumidores do norte da Europa (82%). O Reino Unido teve a maior porcentagem de compradores online (92%), seguido pela Holanda (91%), Dinamarca e Suíça (90%), Alemanha e Noruega (87%) e Suécia (86%). A menor porcentagem de compradores online foi encontrada, por exemplo, na Moldávia (34%), Albânia (37%), Ucrânia e Macedônia do Norte (40%), Bulgária (42%) e Rússia (43%).
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