Vemos muitos relatórios sobre hoje por algumas horas agora problemas para acessar a rede do Cosmote via Mobile Data (Smartphones).
ΑMuitos usuários, ao tentarem se conectar à Internet ou alterar os dados APN em seus dispositivos, recebem a mensagem "erro de autenticação 29", que indica que eles obviamente não conseguem se conectar aos servidores DNS da empresa.
Até o momento não sabemos a origem do problema, pois a comunicação com a central de atendimento é quase impossível, obviamente devido às muitas ligações dos assinantes da operadora.
Se você tiver o mesmo problema, não tente alterar injustamente as configurações de APN em seu dispositivo, pois o dispositivo não tem nenhum problema e o problema será resolvido pelo provedor em breve.
Esta foi a resposta da Cosmote à sua conta no Twitter ...
Gostaríamos de informar que atualmente existe, para usuários individuais, impossibilidade de acessar dados móveis.
Os técnicos da empresa envidam todos os esforços para reparar os danos o mais rápido possível.- COSMOTE (@COSMOTE) 14 de dezembro de 2019
Atualização: (15-12-2019 | 19:20)
Os problemas de conectividade com a rede de telefonia móvel da empresa continuam hoje por vezes e por regiões. Além dos Dados, houve relatos de total incapacidade de se conectar à rede, mas como resultado, não podem ser feitas chamadas (entrada - saída).
Em alguns casos, os usuários recebem a mensagem em seus telefones celulares Sem assinatura de serviço -33- (Problema com HLR?)
De qualquer maneira, não perturbe nada nas configurações do seu dispositivo e piore as coisas.
Atualização: (15-12-2019 | 02:0)
O problema parece ter sido resolvido novamente e esperamos que desta vez seja permanente.
Atualização: (15-12-2019 | 00:02)
Aparentemente o problema voltou (pelo menos aqui em Patras). Portanto, seja paciente e a empresa irá restaurá-lo permanentemente.
E não ligue para nada em seus dispositivos !!!
Atualização: (14-12-2019 | 23:20)
O problema com a conexão à Internet (Mobile Data) foi corrigido por alguns minutos.
Tente se conectar agora.
Se você não conseguir se conectar e não tiver alterado nenhuma das configurações de APN em seu dispositivo, tente reiniciá-lo.
Atualização: (14-12-2019 | 22:40)
Na comunicação ele tinha membro do nosso fórum com a empresa, o problema foi confirmado pelo centro de suporte da Cosmote e eles estão trabalhando para resolvê-lo. Acreditamos que em pouco tempo a conexão com seus telefones celulares será restaurada.
Nós repetimos! Não perturbe as configurações de conexão de dados (APN), pois o problema não é com seus dispositivos, mas com a rede do provedor. Se você fizer ações inúteis, poderá ter mais problemas depois.
[id do_grupo_ad = ”966 ″]
ΜNão se esqueça de aderir (registar-se) no nosso fórum, o que pode ser feito facilmente através do seguinte botão…
(Se você já possui uma conta em nosso fórum, não precisa seguir o link de registro)
Siga-nos no Telegram!
