O PCMag e motherboard of Vice conduziu uma pesquisa que se concentra em Avast e AVG antivirus. Esses dois antivírus gratuitos afirmam que coletar dados do usuário anonimamente.
Αno entanto, eles parecem permitir que os gigantes da tecnologia e online rastreiem a atividade real dos usuários que os escolhem.
Quanto custa "grátis"
Avast e sua subsidiária AVG estão envolvidos em um escândalo de dados pessoais. A pesquisa PCMag e Motherboard revela como eles oferecem dados de usuários escolhendo versões livres de antivírus para gigantes como Microsoft, Google e Amazon.
Com exceção do software de código aberto, o número de realmente livre programas e serviços estão em declínio constante. Normalmente, os programas "gratuitos" lembram ao usuário que se ele pagar, receberá mais.
Muitos não sabem, mas muitas vezes a reação do usuário a tais práticas é registrada como dados de pesquisa estatística. E este é apenas um exemplo simples de como as empresas que fornecem serviços ou software gratuitos transformam seus usuários em produtos.
O problema se torna ainda maior quando se encontram programas que visam proteger o usuário de atos maliciosos, como o AVG Antivirus, usam táticas semelhantes ou iguais.
A versão gratuita do AVG Antivirus monitora a atividade de seus usuários na Internet e compartilha os dados com a Jumpshot, subsidiária especializada em marketing online.
Especificamente, ele coleta histórico de navegação e dados sobre compras online. Os clientes do Jumpshot podem, assim, conhecer com precisão os hábitos do usuário e colocá-lo em um grupo específico de consumidores.
Avast apresenta a coleta de dados como anônima e afirma que não é capaz de usar essas informações para localizar ou direcionar o usuário.
A pesquisa da PCMag e da placa-mãe mostra que a coleta de dados pelo AVG Antivirus é tudo menos anônima. Embora os dados não estejam vinculados a um endereço de IP ou por e-mail, o Avast os associa com o que chama de "ID do dispositivo".
Este identificador único deve garantir anonimato do usuário, mas em essência trai sua identidade. Se o dispositivo com ID 1234 visitou a Amazon para comprar um iPad Pro via Safari v.13.0.4 em 25/12/20 às 14:34:33 e 72 ms, a Amazon é capaz de saber quem fez a visita do iPad.
A única maneira de um usuário do AVG Antivirus permanecer anônimo é desligar a coleta de dados ou escolher outro antivírus que não custará seus dados pessoais.
O que o Avast diz
Após a divulgação dos dados, o Avast publicou sua resposta a esta questão. O texto completo é o seguinte:
Garantimos que o Jumpshot não adquira informações de identificação pessoal, incluindo nome, endereço de e-mail ou detalhes de contato. Os usuários sempre tiveram a opção de se recusar a compartilhar dados com o Jumpshot. Em julho de 2019, já havíamos começado a definir uma opção explícita de aceitação ou recusa para todos os novos downloads de nosso software. E agora convidamos nossos atuais usuários gratuitos a fazerem uma escolha de aceitação ou recusa, um processo que será concluído em fevereiro de 2020.
Nossa política de privacidade detalha as proteções que implementamos para todos os nossos usuários. Eles também podem escolher ajustar seu nível de privacidade usando a ampla gama de parâmetros disponíveis em nossos produtos. Isso inclui o controle de qualquer compartilhamento de dados a qualquer momento. Cumprimos voluntariamente os requisitos de privacidade do GDPR e da Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia (CCPA) para toda a nossa base de usuários global.
Temos uma longa história de proteção de dispositivos e dados de usuários contra malware. Obviamente, entendemos e levamos a sério a responsabilidade de equilibrar a privacidade do usuário com o uso necessário de dados para nossos principais produtos de segurança.
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