Um anúncio com o qual chama a atenção dos consumidores foi feito pela COSMOTE por ocasião de uma tentativa de enganar assinantes por parte de terceiros.
H O anúncio da COSMOTE afirma:Informamos aos nossos assinantes que chegamos ao nosso conhecimento de que estranhos, fingindo representar a OTE, fazem chamadas para telefones fixos de clientes da COSMOTE e, sob o pretexto de verificar seu roteador ou e-mail, solicitam informações pessoais (por exemplo, TIN) e códigos acesso. Além disso, em alguns casos, eles pedem aos assinantes que instalem software de acesso remoto em seus computadores (por exemplo, TeamViewer).
Aconselhamos nossos assinantes a serem muito cuidadosos. A empresa em nenhum caso solicita, na comunicação telefônica com seus clientes, as senhas pessoais em sistemas ou serviços. Além disso, em nenhum caso convida seus clientes, pedindo-lhes que instalem esses programas em seus computadores. Se um assinante considerar que foi vítima de uma tentativa fraudulenta, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente em 13888.Para o Grupo OTE, a segurança dos dados pessoais e das transações dos clientes é uma grande preocupação e prioridade. A empresa reserva todos os seus direitos legais contra todos aqueles que usam o seu nome e a relação de confiança que tem desenvolvido com os consumidores, por atos maliciosos e ilegais ”.
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