Αteve que parar o processo de atualização dos PCs com Windows e retirar o Atualização do Windows 10 outubro 2018, A Microsoft investigou em profundidade as questões que surgiram para alguns usuários em relação à exclusão de seus arquivos e declarou oficialmente que conseguiu encontrar uma solução para o problema, ao relançar a atualização inicialmente para aqueles envolvidos no Windows Insiders.
A empresa reconhece que, em certas circunstâncias, o bug encontrado levava à exclusão de pastas predefinidas do usuário, como Documentos e Imagens, quando a função KFR (Redirecionamento de Pastas Conhecidas) estava ativa ao mesmo tempo. Este recurso permite que os usuários alterem a localização de pastas predefinidas no Windows 10 para que possam ser transferidas para outros discos rígidos, por exemplo. Para serem afetados pelo bug, no entanto, eles deveriam ter mantido as versões antigas originais dessas pastas e arquivos predefinidos em seus locais clássicos.
Como a Microsoft aponta em seu blog oficial, os usuários que tiveram problemas ao excluir seus arquivos da atualização do Windows 10 de outubro de 2018 correspondem a apenas 0.0001% dos que procederam à instalação. No entanto, conforme mencionado acima, o relançamento é feito inicialmente novamente apenas para Windows Insiders e, em seguida, o relançamento geral será feito para todos os usuários.