ΤO novo iPad Pro apareceu no dia 30 de outubro e desde os primeiros consumidores que o pegaram, percebeu-se que seu chassi estava levemente torto, o que segundo a Apple é normal e não é um defeito.
A Apple informou à página do The Verge que alguns iPad Pro (2018) podem estar ligeiramente dobrados em seu chassi de alumínio, algo que é uma falha na sua construção e não vai piorar com o tempo, nem afeta o funcionamento do iPad Pro . Espera-se que tudo isto provoque reacções, especialmente quando falamos de um dispositivo cuja versão básica custa 969 euros.
Segundo a Apple, essa curvatura no chassi do iPad Pro ocorre quando as partes de metal e plástico do aparelho esfriam durante o processo de montagem, o que não é um problema para o iPad Pro e seu funcionamento normal. Deve ser mencionado que o teste de resistência do iPad Pro decepcionou com a durabilidade de sua construção já que dobrou como um pedaço de papel e é realmente questionável como a Apple pode considerar a curvatura do chassi algo normal, nos lembrando do problema com a marca iPhone 4 e a Apple dizendo aos consumidores que eles estão segurando o caminho errado.
A Apple não está acostumada a aceitar devoluções sobre tais questões, a menos que o produto esteja dentro do período que pode ser devolvido à Apple Store de acordo com a política de devolução da loja. Este evento vem depois do "bendgate" do iPhone 6 Plus que dobrava mesmo com o uso normal, algo que era devido ao tipo de alumínio usado (série 6000), com a Apple corrigindo no iPhone 6s que era feito com alumínio da série 7000 .
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