Η A Agência Finlandesa de Proteção ao Consumidor (CDB) ordenou que a Microsoft indenize um finlandês por uma atualização não autorizada do sistema operacional Windows 10 em seu computador, de acordo com relatos da mídia local de ontem.
Na decisão publicada ontem pela emissora estadual Yle, em março de 2016, o dono do computador, enquanto trabalhava nele, a instalação do Windows 10 começou sem pedir sua permissão. Após a atualização, o computador começou a exibir "mensagens erradas".
O serviço finlandês concluiu que a Microsoft não tinha o direito de instalar o software sem obter autorização. O erro na instalação obriga a empresa a indenizar o dono do computador, afirmou o serviço competente de acordo com a APE-MPE, que cita informações da agência Xinhua.
Em sua resposta, a Microsoft afirmou que o homem havia recebido a ajuda necessária do suporte ao cliente da empresa. Ele acrescentou que não é responsável pelos programas que o dono do computador instalou.
Observando que a Microsoft não negou que o novo sistema de software pudesse ser instalado sem permissão, o CDB ressaltou que a empresa também não negou vincular o erro e os danos que ele causou. O serviço decidiu, portanto, que a Microsoft deveria pagar 1.100 euros a título de indenização por peças de reposição, manutenção e despesas de envio.
O serviço rejeitou as alegações do proprietário de que ele perdeu tempo com seu trabalho.
Os membros do CDB são nomeados pelo Ministério da Justiça. Porém, apenas 80% das empresas acatam as decisões do serviço e pagam as indenizações por ele decididas.
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